ADSLが遅い!急に遅くなった原因は何?サポートに問い合わせしてみた!

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ここ1か月で急に回線スピードが落ちてる原因は何?
もちろん、何もいぢってないのです。
まだADSL回線を使い始めて1年が過ぎたところなんですけど…。

何が原因なのか調べてみると、
サポートに問い合わせて回線調整してもらうとよいとありました。
さっそく、サポートに回線が遅いと電話してみました!

フレッツADSL終了が遅い原因

ちょうど遅くなった時期にニュースが!

フレッツADSLは2023年にサービス終了すると発表がありました。

このことが原因?なのかもしれません。

ADSLは2023年までは使えるとはいえ、
終了になるサービスには
設備投資はしないですよね…。

 

他社のヤフーADSLなどでもフレッツ光の工事費をサービス

フレッツADSLは他への乗り換え工事費(約4万円)の
費用をサービスするそうですが、
これは太っ腹なのかな?

たとえば、
ヤフーADSLはまだ大丈夫だとしても、
おおもとのNTT回線は同じなので、

似たようなものでしょう!?

つまり終わりですよね!

 

すでに、NTTでは光回線に改修がすすんでおり、

ADSLの回線はどんどん減っています。

 

ヤフーのADSLが急に遅い原因は?

実はヤフーのADSLを使っているのですが、
去年9月に新規で使い始めていていた時は
3~5Mのスピードが出ていて満足していました。

インターネットはサクサク動き見れます!

2017年の8月に急に1M以下になり、
画面にくるくる~と処理中のマークが
ずーっと出ているようになり、
画面表示は待たされるようになりました。

ちょっと遅いと感じていたら、
9月、10月となるとさらに落ち始め、
11月は0.1M位になってしまいました‥‥

もう、ヤフーのトップページさえ
表示するのに何分もかかるありさま。

インターネットが始められません!

ちょっとトイレに行って帰っても、
まだ表示されません。

遅いというものではなく、
使い始められません(笑)

パソコンはもちろん、モデムの電源を入り切りしたり、
電話線などのケーブル類を抜き差ししてみたりと、
いろいろ試してみました。

結局、変化無し。

良くも悪くもなりませんでした。

これでこっち側でなく、向こうの会社側が
何かおかしいのではと思うようになり
サポートに電話しました。

ADSLのサポートに遅いと電話してみた!

使えなくても月々の使用料は払うわけで、
2017年の8月に遅くなった時に、
電源等いろいろ試してダメだったので
ヤフーのサポートに電話をしました。

急にとても回線が遅くなったと現状を説明すると、
向こうのサポート側でも
調べると数十秒でわかるみたいで、
分かってもらえました。

あとはサポートセンターのおすすめとおりに、
モデムの交換となりました。

つまり、モデムの機械の故障かもしれないとのこと。

ついでに、回線調整もしておきますとのこと。

 

回線調整は向こうサイドの局内の調整ですが、
万全の対応をしてもらいました。

後日、モデムが届き交換したのですが
変化なし…
遅いまま…
つまりモデムが原因では無かった!

 

また、
遅いままですと状況をサポートに電話することに。

すると、
再度、回線調整をするとのこと。

2回目は意味あるのか?
とも思ったけれど、
再度調整することになりました。

回線調整とは
「回線調整を依頼するので、24時間たったら、電源入れなおしてください」
というものです。

24時間後というのがじれったい!

回線調整24時間後

しかも24時間後にモデムの電源を入れなおしても効果がなく、
再び電話すると
こんどは収容変えの工事するとのこと。

NTT局内の収納して箇所を移動するみたいです。

これは1週間かかると。

ただ、回線調整と同じで、
こちらは何もすることなく待つだけです。

遅いまま、1週間も待っているのは辛いですが、
お願いして良くなる様に祈るだけです。

 

そんな感じで、
いろいろやってもらったのですが、
全く効果なし、ダメでした。

原因がプロでもわからない!

謎が多いADSLです(笑)

ADSLが遅い原因は謎のまま、光のおすすめ

結果、十何回もサポートへ電話をしているありさまです。

サポートの方達もそんな私の履歴があるので、
回線調整と回線の収容変え、
モデムの交換、モデム付属の電話線交換
考えられる手を全て試したようで、
もう手はないようでした。

それでも現状の回線の遅さを
毎週のように訴えていたのですが、
「回線調整を依頼するので、24時間たったら、電源入れなおしてください」
と再び言われ電話が終了してしまうのが、
繰り返されるようになってしまいました。

24時間後に様子を見てくださいと、
ある種の「逃げ」なのかもしれませんね。

 

サポートの方達もよくある事例みたいで、
何回も回線調整をしている私みたいな人には
これはどうしようもないですと
丁寧に説明してくれます。

そして、それとなく光回線を勧めてきます(笑)

ADSLより安くて速いものならば、
すぐ切り替えますけどね(笑)

やはり、制限なく使えて
安定しているのは光しかないようですね。

高いですけど。

 

スマートフォンがあるとはいえ、
それだけだと容量制限もすぐに来てしまい大変なのと、
調べものがある時はやはりパソコンがよいですね。

画面が大きくないと不便です。

高いですけど、
ちかぢか「光」にしようかと計画中です。

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